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제1장 총칙
제1조 목적
본 약관은 ㈜아키핀(이하 ‘회사’)가 온라인으로 제공하는 디지털콘텐츠(이하 ‘콘텐츠’), 헬로루디 홈페이지 (https://www.helloludi.com/, 이하 ‘홈페이지’) 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리의무 및 책임 등을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① ‘회사’라 함은 ‘콘텐츠’ 산업과 관련된 경제활동을 영위하는 자로서 ‘콘텐츠’ 및 제반 서비스를 제공하는 자를 말합니다.
② ‘회원’이라 함은 ‘회사’와 이용계약을 체결하고 계정(ID)을 부여받은 자로서 학부모와 학습자가 이에 해당하며, ‘회사’의 정보를 지속적으로 제공받고 ‘회사’가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
③ ‘콘텐츠’라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호•문자•음성•음향•이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로써, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.
④ ‘서비스’라 함은 ‘회사’가 ‘회원’에게 온라인으로 제공하는 ‘콘텐츠’ 및 제반 서비스를 말합니다.
⑤ ‘학습자’라 함은 ‘회사’가 제공하는 ‘콘텐츠’를 직접 학습하고자 하는 본인으로서, ‘학부모’의 미성년 자녀, 학생 등을 말합니다.
⑥ ‘학부모’라 함은 ‘학습자’의 법정대리인 및 이에 준하는 성인을 뜻합니다.
⑦ ‘학부모계정(ID)’이라 함은 ‘회원’의 식별과 ‘홈페이지’ 서비스 이용을 위하여 ‘회원’이 정하고 ‘회사’가 승인하는 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 말합니다.
⑧ ‘학습자계정(ID)’이라 함은 ‘회원’의 식별과 ‘홈페이지’ 및 ‘콘텐츠’ 서비스 이용을 위하여 ‘회원’이 정하고 ‘회사’가 승인하는 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 말합니다.
⑨ ‘비밀번호(PASSWORD)’라 함은 ‘회원’이 부여받은 ‘계정(ID)’과 일치되는 ‘회원’임을 확인하고 비밀 보호를 위해 ‘회원’ 자신이 정하 여 비밀로 관리하는 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 말합니다. 학부모계정(ID)과 학습자계정(ID)은 각각 다른 비밀번호를 사용합니다.
⑩ ‘유료서비스’라 함은 ‘회사’가 유료로 제공하는 ‘콘텐츠’ 및 제반 서비스를 말합니다.
⑪ ‘게시물’ 이라 함은 ‘회사’가 제공하는 서비스를 ‘회원’이 이용함에 있어서 ‘회원’이 게시한 문자, 문서, 그림, 음성, 영상 또는 이들의 조합으로 이루어진 모든 정보를 말합니다.
⑫ ‘앱마켓’이라 함은 모바일 앱마켓 사업자의 앱스토어(애플), 플레이스토어(구글)를 말하며, 일부 콘텐츠 및 서비스는 앱마켓 사업자가 제공하는 결제 기능을 사용합니다.
2. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항 각호에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.
제3조 회사 정보 등의 제공
‘회사’는 다음 각 호의 사항을 ‘서비스’ 초기 화면이나 ‘서비스’ 홈페이지에 게시하여 ‘회원’이 이를 쉽게 확인할 수 있도록 합니다. 다만, 본 약관과 개인정보처리방침은 ‘회원’이 연결 화면을 통하여 확인하도록 할 수 있습니다.
1. 상호 및 대표자의 성명
2. 영업소 소재지 주소 (‘회원’의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함)
3. 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호
4. 개인정보처리방침
5. ‘서비스’ 이용약관
제4조 약관의 게시 등
1. ‘회사’는 본 약관을 ‘회원’이 그 전부를 인쇄할 수 있고 거래과정에서 해당 약관의 내용을 확인할 수 있도록 기술적 조치를 취합니다.
2. ‘회사’는 ‘회원’이 ‘회사’와 본 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답할 수 있도록 기술적 장치를 설치합니다.
3. ‘회사’는 ‘회원’이 약관에 동의하기에 앞서 약관 내용 중 청약 철회, 환불 조건 등과 같은 중요한 내용을 ‘회원’이 쉽게 이해할 수 있도록 굵은 글씨 등으로 처리하거나 별도의 연결 화면 또는 팝업 화면 등을 제공하여 ‘회원’이 확인할 수 있도록 합니다.
제5조 약관의 개정 등
1. ‘회사’는 콘텐츠산업진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본약관을 개정할 수 있습니다.
2. ‘회사’가 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 ‘서비스’ 초기화면, ‘서비스’ 홈페이지 또는 그 연결 화면에 그 적용 일자 7일 이전(회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 그 적용 일자 30일 이전)부터 적용일 후 상당한 기간 동안 공지합니다.
3. ‘회사’가 약관을 개정할 경우에는 개정 약관 공지 후 개정 약관의 적용에 대한 ‘회원’의 동의 여부를 확인합니다. 개정 약관 공지 시 ‘회원’이 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 개정 약관의 적용에 대해 동의한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 공지한 경우에는 개정 약관의 적용 일자까지 어떠한 의사표시도 하지 않은 ‘회원’의 경우 개정약관의 적용에 대해 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.
4. ‘회원’이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 ‘회사’ 또는 ‘회원’은 콘텐츠 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제6조 운영정책
1. ‘회사’는 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 ‘서비스’ 운영정책(이하 ‘운영정책’)으로 정할 수 있습니다.
2. ‘회사’는 ‘운영정책’의 내용을 ‘회원’이 알 수 있도록 ‘서비스’ 홈페이지 또는 그 연결화면에 공지합니다.
3. ‘회원’의 권리 또는 의무에 중대한 변경을 가져오거나 약관의 내용을 변경하는 ‘운영정책’의 개정의 경우에는 제5조의 절차에 따릅니다. 단, ‘운영정책’의 개정이 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 본 조 제2항의 방법으로 공지합니다.
① ‘회원’의 권리 또는 의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
② 개정 운영정책의 내용이 약관의 내용과 근본적으로 다르지 않고, ‘회원’이 예측가능한 범위 내에서 ‘운영정책’을 개정하는 경우
제7조 약관의 해석
‘회사’는 이 약관 외에 별도의 운영정책을 둘 수 있습니다. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 약관의 해석에 관하여는 콘텐츠산업 진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 문화체육관광부장관이 정하는 디지털콘텐츠이용자보호지침, 기타 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
제2장 회원가입
제8조 회원가입
1. 회원가입은 ‘서비스’를 이용하고자 하는 자가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 ‘서비스’ 초기화면이나 ‘서비스’ 홈페이지에서 회원가입 신청을 한 후 ‘회사’가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회원가입 신청서에는 다음 사항을 본인의 정보로써 사실대로 기재해야 하며, 이를 허위로 기재하거나 타인의 명의를 도용하는 경우 약관에 의한 ‘회원’의 권리를 주장할 수 없으며, ‘회사’는 환급 없이 콘텐츠 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다. 1호 내지 3호의 사항은 필수 사항이며, 그 외의 사항은 선택 사항입니다.
① ‘회원’의 성명
② ‘계정’과 ‘비밀번호’
③ 이메일주소
④ 휴대폰 번호
⑤ 주소
⑥ 기타 ‘회사’가 필요하다고 인정하는 사항
3. ‘회사’는 상기 ‘서비스’를 이용하고자 하는 자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, ‘회사’는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
① 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있거나 최근 3개월 내 이용 제한을 받은 기록이 있는 경우
② 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
③ 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 필수사항을 기재하지 않은 경우
④ 대한민국 이외의 국가 중 ‘회사’에서 아직 ‘서비스’를 제공할 것으로 결정하지 않은 국가에서 ‘서비스’를 이용하는 경우로써 ‘회사’가 해외 서비스 업체와 체결한 계약이나 특정 국가에서 접속하는 회원에 대한 ‘서비스’ 제공과 관련하여 ‘서비스’ 제공을 제한할 필요가 있는 경우
⑤ ‘회원’의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 법령상, 약관상 규정된 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
4. ‘회사’는 서비스 관련 설비, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
5. 제3항과 제4항에 따라 회원가입 신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, ‘회사’는 이를 신청자에게 알려야 합니다. ‘회사’의 귀책사유 없이 신청자에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
6. 회원가입 계약의 성립 시기는 ‘회사’의 승낙이 ‘회원’에게 도달한 시점으로 합니다.
제9조 미성년자의 회원가입에 관한 특칙
1. ‘서비스’를 이용하고자 하는 만 14세 미만의 자는 부모 등 법정대리인을 통해 회원가입을 신청하여야 합니다.
2. 회사는 만 14세 미만의 자의 회원 가입에 대하여는 가입을 취소 또는 불허할 수 있습니다.
3. 만 14세 미만 ‘회원’의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입을 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 ‘회사’는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다.
제10조 회원정보의 변경
1. ‘회원’은 개인정보 관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. ‘회원’은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 이메일주소 기타 방법으로 ‘회사’에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
3. 제2항의 변경사항을 ‘회사’에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 ‘회사’는 책임지지 않습니다.
제11조 회원의 계정 및 비밀번호의 관리 의무
1. ‘회원’의 ‘계정’과 ‘비밀번호’에 관한 관리책임은 ‘회원’에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.
2. ‘회원’은 ‘계정’ 및 ‘비밀번호’가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 ‘회사’에 통지하고 ‘회사’의 안내에 따라야 합니다.
3. 제2항의 경우에 해당 ‘회원’이 ‘회사’에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 ‘회사’의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 ‘회사’는 책임지지 않습니다.
4. ‘회사’는 ‘회원’이 정기적으로 ‘비밀번호’를 변경하도록 권장할 수 있으며, ‘회원’이 원하는 경우에는 언제든지 ‘비밀번호’의 변경이 가능합니다.
제12조 ‘회원’에 대한 통지
1. ‘회사’가 ‘회원’에 대해 통지를 하는 경우 ‘회원’이 지정한 이메일주소, 문자메시지, 기타 전자적 방법에 의하여 통지할 수 있습니다.
2. ‘회사’의 ‘회원’ 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 ‘서비스’ 홈페이지에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, ‘회원’ 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.
제13조 회원 탈퇴 및 자격 상실 등
1. ‘회원’은 ‘회사’에 언제든지 콘텐츠 이용계약의 해지(이하 ‘회원탈퇴’)를 요청할 수 있으며 ‘회사’는 ‘회원’ 본인 여부 확인 후 즉시 ‘회원탈퇴’를 처리합니다.
2. ‘회원’이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 ‘회사’는 회원 자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
① 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
② ‘회사’의 서비스 이용대금, 기타 ‘회사’의 서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 정하여진 기일에 이행하지 않는 경우
③ 본 약관 제18조 ‘회원’의 의무에 반하는 이용이 확인된 경우
④ ‘회사’를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
3. ‘회사’가 회원 자격을 제한 또는 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 또는 ‘회원’이 현행법 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 ‘회사’에 손해를 입힌 경우 ‘회사’는 사전 통보 없이 ‘회원’의 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. ‘회사’가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 ‘회원’에게 서면, 이메일주소 또는 이에 준하는 방법으로 해지 사유 및 해지 일자를 통보합니다. 이 경우 ‘회원’은 유료 서비스의 사용권한을 상실하고 이로 인한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다.
제3장 콘텐츠이용계약
제14조 ‘콘텐츠’의 내용 등의 게시
1. ‘회사’는 다음 사항을 ‘서비스’의 초기화면 또는 ‘서비스’ 홈페이지에 ‘회원’이 알기 쉽게 표시합니다.
① ‘콘텐츠’의 명칭 또는 제호
② ‘콘텐츠’의 제작 및 표시 연월일
③ ‘콘텐츠’ 제작자의 성명(법인인 경우에는 법인의 명칭), 주소, 전화번호
④ ‘콘텐츠’의 내용, 이용방법, 이용료 기타 이용조건
2. ‘회사’는 ‘콘텐츠’별 이용가능 기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술 사양에 관한 정보를 계약체결 과정에서 ‘회원’에게 제공합니다.
3. ‘앱마켓’을 이용해 제공되는 콘텐츠는 ‘앱마켓’의 약관 및 정책에 따라 콘텐츠를 다운로드 받아 이용할 수 있습니다. 이 때 ‘앱마켓’의 약관 정책이 적용되며, 이용자와 ‘앱마켓’ 간의 거래 또는 분쟁에 대해 ‘회사’는 책임을 부담하지 않습니다.
제15조 계약의 성립 등
1. ‘회원’은 ‘회사’가 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 ‘콘텐츠’ 이용계약 신청을 합니다. ‘회사’는 계약 체결 전에 다음 각 호의 사항에 관하여 ‘회원’이 정확하게 이해하고 과실 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 계약 정보를 제공합니다.
① 성명, 주소, 전화번호(또는 이동전화번호), 이메일주소 등의 입력
② 약관 내용에 대한 확인
③ 본 약관에 동의하고 위 제3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시
④ ‘콘텐츠’의 이용계약 신청에 관한 확인 또는 ‘회사’의 확인에 대한 동의
⑤ 결제방법의 선택
2. ‘회사’는 신청자의 신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
① 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
② 허위의 정보를 기재하거나, ‘회사’가 제시하는 필수사항을 기재하지 않은 경우
③ 이용요금을 결제하지 않거나 착오로 결제하여 결제 사실을 확인할 수 없는 경우
④ 서비스 관련 설비, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
3. ‘회사’의 승낙이 제16조 제1항의 수신확인 통지 형태로 ‘회원’에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
4. ‘회사’의 승낙 의사표시에는 ‘회원’의 이용계약 신청에 대한 확인 및 서비스 제공 가능여부, 이용계약 신청의 정정•취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
제16조 수신확인 통지•이용신청 변경 및 취소
1. ‘회사’는 ‘회원’의 신청이 있는 경우 ‘회원’에게 수신확인 통지를 합니다.
2. 수신확인 통지를 받은 ‘회원’은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인 통지를 받은 후 즉시 이용계약 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, ‘회사’는 서비스 제공 전에 ‘회원’의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 청약철회 등에 관한 제26조의 규정에 따릅니다.
제17조 ‘회사’의 의무
1. ‘회사’는 관계 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.
2. ‘회사’는 ‘회원’이 안전하게 ‘콘텐츠’를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며 약관과 별도로 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. ‘서비스’의 일부로 제공되는 개별 서비스를 제외하고 ‘서비스’ 홈페이지에서 단순히 링크된 제3자 제공 서비스에 대하여는 ‘회사’의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
4. ‘회사’는 ‘회원’이 ‘콘텐츠’ 이용 및 그 결제내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
5. ‘회사’는 ‘콘텐츠’ 이용과 관련하여 ‘회원’으로부터 제기된 의견이나 불만이 이유있다고 인정할 경우에는 이를 지체없이 처리합니다. ‘회원’이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 이메일주소 등을 통하여 그 처리 과정 및 결과를 전달합니다.
6. ‘회사’는 본 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 ‘회원’이 입은 손해를 배상합니다. 단, ‘회원’의 귀책사유로 인하여 ‘회원’의 개인정보 및 기타 정보가 노출됨으로써 발생한 불이익에 대해서 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
제18조 ‘회원’의 의무
1. ‘회원’은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
① 신청 또는 변경 시 허위 내용의 기재
② 타인의 정보 도용
③ ‘회사’의 임직원, 운영자 기타 관계자 사칭
④ ‘회사’에 게시된 정보의 변경
⑤ ‘회사’가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
⑥ ‘회사’가 제공 도는 승인하지 아니한 정보(컴퓨터 프로그램 등)나 기기 또는 장치를 제작, 배포, 이용 또는 광고하는 행위
⑦ ‘회사’와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
⑧ ‘회사’ 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑨ 외설 또는 폭력적인 언행이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 ‘회사’의 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
⑩ ‘계정’ 또는 콘텐츠 데이터(캐릭터, 아이템 등)를 유상 처분(양도, 매매 등) 또는 권리의 객체(담보제공, 대여 등)로 설정하는 행위
⑪ 제10호의 행위를 유도 또는 광고하는 행위
⑫ 콘텐츠의 버그를 악용하여 ‘서비스’를 이용하는 행위
⑬ 본인 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통하는 행위
⑭ 명의자의 동의나 승낙 없이 명의를 무단 도용하여 유료서비스 이용요금을 결제하는 행위
⑮ ‘회사’의 동의나 승낙 없이 영리, 영업, 광고 또는 정치 활동 등을 목적으로 ‘서비스’를 이용하는 행위
⑯ ‘회사’의 동의나 승낙 없이 다른 ‘회원’의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
⑰ 다른 ‘회원’을 괴롭히는 행위
⑱ 기타 불법적이거나 사회통념에 비추어 부당한 행위
2. ‘회원’은 관계 법령, 이용약관, 이용 안내 및 ‘콘텐츠’와 관련하여 공지한 주의사항, ‘회사’가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며 기타 ‘회사’의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
제19조 결제와 ‘콘텐츠’의 이용
1. ‘콘텐츠’의 이용에 대한 결제방법은 다음 각 호의 방법으로 할 수 있습니다. 다만, ‘회사’는 ‘회원’의 결제에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.
① 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹 등의 각종 계좌이체
② 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제
③ 무통장입금
④ ‘회사’와 계약을 맺었거나 ‘회사’가 인정한 이용권에 의한 결제
⑤ 전화 또는 이동전화를 이용한 결제
⑥ 앱스토어(애플), 플레이스토어(구글)과 같은 ‘앱마켓’을 이용한 결제
2. ‘회사’의 사정에 의하여 상기 결제방식이 추가되거나 중단될 수 있습니다.
3. ‘회원’이 상기 각 결제방식으로 결제하는 경우 ‘회원’은 각 결제방식을 제공하는 결제 서비스사의 규정 및 각 결제 서비스사가 정하는 결제 한도에 동의한 것으로 간주합니다.
4. 앱스토어(애플), 플레이스토어(구글) 등과 같은 ‘앱마켓’ 이용시 외화로 결제한 경우에는 환율 및 수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 ‘앱마켓’에서 표시된 가격과 달라질 수 있습니다.
5. 결제 시 ‘회원’이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 ‘회원’이 부담합니다.
6. ‘회원’에게 발행되는 구매 증빙서(현금영수증, 신용카드 매출전표 등)는 실 구매액(할인 쿠폰 등이 적용된)으로 발행됩니다.
7. ‘콘텐츠’는 iOS/iPad OS 또는 Android OS 기반의 모바일 기기 및 Windows 기반 PC에서 이용 가능하며, 각 OS 플랫폼에서 제공하는 스토어를 통해 애플리케이션을 설치하고, ‘홈페이지’에서 ‘학습자계정’ 생성 후 ‘학습자계정’에 결제한 ‘콘텐츠’ 이용권을 등록하여 이용할 수 있습니다. 이때 애플리케이션의 실제 설치 및 최초 로그인 시점은 ‘콘텐츠’의 이용 가능 기간에 영향을 주지 않습니다.
8. ‘학습자’와 결제자가 상이한 경우 ‘콘텐츠’는 결제자 계정에서 결제가 이루어진 뒤 ‘학습자계정’에 ‘콘텐츠’ 이용권을 등록하는 즉시 사용됩니다.
9. ‘콘텐츠’의 이용 가능 기간은 애플리케이션 또는 ‘홈페이지’ 내 [Parents] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
제20조 콘텐츠 서비스의 제공 및 중단
1. ‘서비스’는 ‘회사’의 영업 방침에 따라 정해진 시간 동안 제공함을 원칙으로 합니다. ‘회사’는 이를 ‘서비스’ 초기화면 또는 ‘서비스’ 홈페이지에 적절한 방법으로 안내합니다.
2. ‘회사’는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절, 해킹 등의 전자적 침해 사고 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 ‘서비스’의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 ‘회사’는 제12조[‘회원’에 대한 통지]에 정한 방법으로 ‘회원’에게 통지합니다. 다만, ‘회사’가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
3. ‘회사’는 ‘서비스’ 제공에 필요한 경우 정기 점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 ‘서비스’ 초기화면 또는 ‘서비스’ 홈페이지에 사전에 공지합니다.
4. 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 ‘서비스’를 제공할 수 없게 되는 경우에는 ‘회사’는 제12조[‘회원’에 대한 통지]에 정한 방법으로 ‘회원’에게 통지하고 계약 시’회사’에서 제시한 조건에 따라 ‘회원’에게 보상합니다. 다만, ‘회사’가 보상 기준 등을 고지하지 아니하거나, 고지한 보상기준이 적정하지 않은 경우에는 ‘회원’에게 현물 또는 현금으로 ‘회원’에게 보상할 수 있습니다.
제21조 콘텐츠서비스의 변경
1. ‘회사’는 상당한 이유가 있는 경우 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 ‘서비스’를 변경할 수 있습니다.
2. ‘회사’는 ‘서비스’의 내용, 이용방법, 이용시간을 변경할 경우에 변경사유, 변경될 ‘서비스’의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 예정일의 2주 전으로부터 7일 이상 해당 ‘서비스’ 초기화면 또는 ‘서비스’ 홈페이지에 게시합니다.
3. 변경된 내용이 중대하거나 ‘회원’에게 불리한 경우에는 ‘회사’가 해당 ‘서비스’를 제공받는 ‘회원’에게 제12조[‘회원’에 대한 통지]에 정한 방법으로 통지하고 동의를 받습니다. 이때, ‘회사’는 동의를 거절한 ‘회원’에 대하여는 변경 전 ‘서비스’를 제공합니다. 다만, 그러한 ‘서비스’ 제공이 불가능할 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
제22조 정보의 제공 및 광고의 게재
1. ‘회사’는 ‘회원’이 ‘콘텐츠’ 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 이메일주소 등의 방법으로 ‘회원’에게 제공할 수 있습니다. 다만, ‘회원’은 언제든지 해당 정보 제공에 대하여 수신 거절할 수 있습니다.
2. 제1항의 정보를 전화 및 모사전송 기기에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 ‘회원’의 사전 동의를 받아 전송합니다.
3. ‘회사’는 ‘서비스’ 제공과 관련하여 ‘서비스’ 초기화면, ‘서비스’ 홈페이지, 이메일주소 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 해당 광고가 게재된 이메일주소 등을 수신한 ‘회원’은 수신거절할 수 있습니다.
제23조 게시물의 삭제
1. ‘회사’는 게시판에 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 청소년유해매체물이 게시되어 있는 경우에는 이를 지체 없이 삭제합니다.
2. ‘회사’가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 ‘회사’에게 당해 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 ‘회사’는 지체없이 필요한 조치를 취하고 즉시 신청인에게 통지합니다.
제24조 저작권 등의 귀속
1. ‘회사’가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ‘회사’에 귀속합니다.
2. ‘회사’가 제공하는 서비스 중 제휴 계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
3. ‘회원’은 ‘회사’가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 ‘회사’ 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 ‘회사’ 또는 제공업체의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
4. ‘회원’은 ‘회원’이 작성하여 ‘콘텐츠’ 내에 보여지거나 ‘서비스’를 통해 전송되는 커뮤니케이션(대화 포함), 이미지, 사운드 및 기타 자료와 정보(이하 ‘회원 콘텐츠’)를 ‘회사’가 기간과 지역의 제한 없이 복제, 전송, 배포, 방송, 공연, 공표하거나 ‘회원 콘텐츠’의 2차적 저작물을 작성하는 것에 대하여 승낙합니다. 단, ‘회사’는 판매, 대여, 양도 등 거래를 목적으로 ‘회원’의 저작물을 사용하는 경우 당해 ‘회원’에게 별도의 승낙을 받습니다. ‘회원’의 승낙은 ‘회사’가 ‘서비스’를 운영하는 기간 및 당해 ‘회원’의 ‘회원탈퇴’ 후에도 계속 유효합니다.
5. ‘회사’는 ‘회원’이 작성하였으나 ‘콘텐츠’ 내에 보여지지 않고 ‘서비스’와 일체화되지 않은 게시물(예, 일반게시판의 게시물)을 언제든지 삭제할 수 있습니다.
6. ‘회사’는 ‘회원’이 작성하여 게시하거나 등록하는 게시물의 내용이 제18조에서 규정하는 금지행위에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통보 없이 이를 삭제 또는 등록 거부하거나 이동시킬 수 있습니다.
7. ‘회사’는 운영상 필요에 따라, ‘회원’에게 무료로 제공된 콘텐츠 데이터(캐릭터, 아이템), 게임 내 화폐 등의 일부 또는 전부를 변경 또는 조정할 수 있습니다.
제25조 개인정보보호
1.‘회사’는 제8조 제2항의 신청서 기재사항 이외에 ‘회원’의 ‘콘텐츠’ 이용에 필요한 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다. 이를 위해 ‘회사’가 문의한 사항에 관하여 ‘회원’은 사실대로 성실하게 고지하여야 합니다.
2.‘회사’가 ‘회원’의 개인식별 가능한 ‘개인정보’를 수집하는 때에는 당해 ‘회원’의 동의를 받습니다.
3.‘회사’는 ‘회원’이 이용신청 등에서 제공한 정보와 제1항에 의하여 수집한 정보를 당해 ‘회원’의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이를 위반한 경우 모든 책임은 ‘회사’가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
① 통계 작성, 과학적 연구나 시장 조사, 공익적 기록 보존을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가명처리한 경우
② ‘콘텐츠’ 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
③ 도용 방지를 위하여 본인 확인에 필요한 경우
④ 약관의 규정 또는 관계 법령에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
4. ‘회사’가 본 조 제2항 및 제3항에 의하여 ‘회원’의 동의를 받아야 하는 경우 개인정보 관리책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집 목적 및 이용 목적, 제3자에 대한 정보제공 관련 사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등에 관하여 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제22조 제1항이 규정한 사항을 명시하고 고지하여야 합니다.
5. ‘회원’은 언제든지 제2항의 동의를 임의로 철회할 수 있습니다.
6. ‘회원’은 언제든지 ‘회사’가 보유하고 있는 자신의 ‘개인정보’에 대하여 열람 및 오류의 정정을 요구할 수 있으며, ‘회사’는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다. ‘회원’이 오류의 정정을 요구한 경우에는 ‘회사’는 그 오류를 정정할 때까지 당해 ‘개인정보’를 이용하지 않습니다.
7. ‘회사’는 개인정보보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며, 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 ‘회원’의 ‘개인정보’의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 ‘회원’의 손해에 대하여 책임을 집니다.
8. ‘회사’ 또는 ‘회사’로부터 ‘개인정보’를 제공받은 자는 ‘회원’이 동의한 범위 내에서 ‘개인정보’를 이용할 수 있으며, 목적이 달성된 경우에는 당해 ‘개인정보’를 지체없이 파기합니다.
9. ‘회사’는 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 ‘회원’의 ‘개인정보’ 보호의무를 준수합니다. ‘개인정보’의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 약관과 별도로 공시된 ‘회사’의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
10. ‘회사’는 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에관한법률 및 그 시행령에서 정하는 기간 동안 이용하지 않는 이용자의 개인정보를 법령에서 정하는 바에 따라 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 취합니다.
제26조 마일리지
1. ‘루디 마일리지’는 ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’를 이용할 때 적립되는 것으로써 현금과 동일한 기능을 하는 보조 결제수단으로 사용가능합니다. 마일리지는 다음 각 호의 방법으로 적립 가능하며, ‘홈페이지’에서 상품을 구매하거나 ‘서비스’ 이용요금을 결제하는데 사용할 수 있습니다. 적립된 마일리지는 생성일을 기준으로 1년 간 유지되며 미사용 시에는 소멸합니다. 단, 일부 상품 혹은 ‘서비스’는 마일리지를 이용해 결제할 수 없습니다.
① ‘홈페이지’ 회원가입
② 헬로루디 친구 추천
③ 상품 구매 또는 요금 결제
④ 이벤트 참여
제4장 콘텐츠이용계약의 청약철회, 계약해제•해지 및 이용제한
제 27조 (구매)
1. ‘회사’와 ‘콘텐츠’의 이용에 관한 계약을 체결한 ‘회원’은 결제일로부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, ‘회사’가 다음 각 호중 하나의 조치를 취한 경우에는 ‘회원’의 철회권이 제한될 수 있습니다.
① 청약의 철회가 불가능한 ‘콘텐츠’에 대한 사실을 표시사항에 포함한 경우
② 시용 상품을 제공한 경우
③ 한시적 또는 일부 이용 등의 방법을 제공한 경우
2. ‘회원’은 다음 각 호의 사유가 있을 때에는 당해 ‘콘텐츠’를 공급받은 날로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 ‘콘텐츠’ 이용계약을 해제 또는 해지할 수 있습니다.
① 이용계약에서 약정한 ‘콘텐츠’가 제공되지 않는 경우
② 제공되는 ‘콘텐츠’가 표시•광고 등과 현저한 차이가 있는 경우
③ 기타 ‘콘텐츠’의 결함으로 인해 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우
3. 제1항의 청약철회와 제2항의 계약해제∙해지는 ‘회원’이 전화, 이메일주소 또는 모사전송의 방법으로 ‘회사’에 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
4. ‘회원’은 제2항의 사유로 계약해제∙해지의 의사표시를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 ‘콘텐츠’ 혹은 ‘서비스’ 이용의 하자에 대한 치유를 요구할 수 있습니다.
5. ‘앱마켓’을 이용해 제공되는 ‘콘텐츠’는 ‘앱마켓’의 약관 및 정책에 따라 청약철회, 계약해제∙해지를 할 수 있습니다. ‘회원’과 ‘앱마켓’ 간의 거래 또는 분쟁에 대해 ‘회사’는 책임을 부담하지 않습니다.
제 28조 (‘회원’의 청약철회와 계약해제∙해지의 효과)
1. ‘회사’는 ‘회원’이 청약철회의 의사표시를 한 날로부터 또는 ‘회원’에게 계약해제∙해지의 의사표시에 대하여 회신한 날로부터 3영업일 이내에 ‘회원’이 한 결제와 동일한 방법으로 이를 환불하여야 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지하여야 합니다.
2. ‘회사’는 ‘회원’의 환불 요청 시 제31조[환불]에서 정한 방법으로 환불을 처리합니다.
3. ‘회사’는 환불함에 있어서 ‘회원’이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만, 금액 공제가 필요한 경우에는 예외로 합니다.
4. ‘회사’는 ‘회원’에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 그러나 ‘회원’의 계약해제∙해지는 손해배상의 청구에 영향을 미치지 않습니다.
5. ‘앱마켓’을 이용해 제공되는 ‘콘텐츠’의 청약철회와 계약해제∙해지는 ‘앱마켓’의 약관 및 정책에 따릅니다.
제29조 회사의 계약해제∙해지 및 이용제한
1. ‘회사’는 ‘회원’이 제13조 제2항에서 정한 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 계약을 해제 또는 해지하거나 기간을 정하여 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 제1항의 해제∙해지는 ‘회사’가 정한 통지 방법에 따라 해당 ‘회원’에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
3. ‘회사’의 해제∙해지 및 이용제한에 대하여 ‘회원’은 ‘회사’가 정한 절차에 따라 이의 신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 이유하다고 ‘회사’가 인정하는 경우 ‘회사’는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
제30조 계약해제∙해지의 효과
‘회원’의 귀책사유에 따른 이용계약의 해제•해지의 효과는 제28조를 준용합니다. 다만, ‘회사’는 ‘회원’에 대하여 계약해제∙해지의 의사표시를 한 날로부터 7영업일 이내에 ‘회원’이 한 결제와 동일한 방법으로 이를 환불합니다.
제31조 환불
1. 전액 환불(공제되는 비용이나 대금 있음)
① 결제일로부터 7일 이내에 환불을 신청하고 ‘콘텐츠’나 교재, 굿즈, 사은품 등(이하 ‘실물 상품’)을 사용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
② ‘실물 상품’을 배송받은 경우에는 ‘실물 상품’을 ‘회사’에 반환하여야 환불이 가능합니다.
③ '실물 상품’의 배송과 반환에 소요되는 비용은 환불 금액에서 공제됩니다.
④ ’실물 상품’이 ‘회원’에게 책임 있는 사유로 멸실 또는 훼손된 경우 ‘실품 상품’의 대금은 환불 금액에서 공제됩니다.
2. 부분 환불
① 총 결제 금액은 최종 결제 금액을 기준으로 책정합니다.
② 환불 금액은 총 결제 금액에서 ‘실물 상품’의 대금과 실제 이용기간 동안 발생한 요금을 공제한 것으로 합니다.
③ ‘실물 상품’을 배송받기 전에 환불하는 경우에는 총 결제 금액에서 실제 이용기간 동안 발생한 요금을 공제한 것을 환불 금액으로 합니다.
④ 실제 이용기간 동안 발생한 요금은 (총 결제 금액에서 ‘실물 상품’의 대금을 공제한 금액) * (실제 이용일수) / (전체 이용일수)로 계산합니다.
예) 루디패스 365를 결제하고 65일 이용한 후 환불하는 경우 환불 금액: 총 결제 금액에서 ‘실물 상품’ 대금을 공제한 금액에 65/365를 곱한 금액
⑤ ‘실물 상품’을 배송받기 전에 환불하는 경우에는 (총 결제 금액) * (실제 이용일수) / (전체 이용일수)를 실제 이용기간 동안 발생한 요금으로 합니다.
3. 환불 불가
① 결제일로부터 90일이 경과한 경우에는 환불이 불가합니다.
② 결제일은 ‘홈페이지’ 내 ‘학부모페이지>주문목록/배송조회' 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
4. ‘실물 상품’의 대금
공제되는 ‘실물 상품’의 대금은 스토리북: 49,500원, 루디백 및 부속: 39,500원입니다.
5. 기타
‘회사’의 ‘홈페이지’, 애플리케이션이 아닌 외부 판매처(‘앱마켓’ 등)를 통해 구매한 경우 해당 판매처의 별도 환불 규정 또는 정책에 따릅니다.
제 32조 (과오금)
① 회사는 과오금이 발생한 경우 회원의 결제방법과 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
② 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약 비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하여야 합니다.
③ 회사는 회원이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용 대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.
④ 회사는 과오금의 환불절차를 디지털콘텐츠이용자보호지침에 따라 처리합니다.
제 33조 (분쟁의 해결)
회사는 분쟁이 발생하였을 경우에 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 안내합니다.
제 34조 (회원 통지 방법)
‘회사’는 ‘콘텐츠’ 하자 등에 의한 ‘회원’의 피해보상의 기준∙범위∙방법 및 절차에 관한 사항을 디지털콘텐츠이용자보호지침에 따라 처리합니다.
제 35조 (약관의 명시와 개정)
① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 홈페이지에 게시하거나 연결 화면을 제공하는 방법으로 회원에게 공지합니다.
② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률,「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
제 36조 (면책사항)
1. '회사'는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 ‘콘텐츠’를 제공할 수 없는 경우에는 ‘콘텐츠’ 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. '회사'는 ‘회원’의 귀책사유로 인한 ‘콘텐츠’의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. '회사'는 ‘회원’이 ‘회사’에서 제공하는 ‘콘텐츠’로부터 기대되는 이익, 효과를 얻지 못하였거나 ‘콘텐츠’ 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. '회사'는 제3자가 ‘홈페이지’에 저장, 게시 또는 전송한 정보/자료/사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
5. '회사'는 ‘홈페이지’에 노출, 연결되어 있는 광고주 등 제3자의 웹사이트가 있는 경우, ‘회원’이 링크사이트를 이용함에 따라 발생하는 문제에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
제1조 목적
본 약관은 ㈜아키핀(이하 ‘회사’)가 온라인으로 제공하는 디지털콘텐츠(이하 ‘콘텐츠’), 헬로루디 홈페이지 (https://www.helloludi.com/, 이하 ‘홈페이지’) 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리의무 및 책임 등을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① ‘회사’라 함은 ‘콘텐츠’ 산업과 관련된 경제활동을 영위하는 자로서 ‘콘텐츠’ 및 제반 서비스를 제공하는 자를 말합니다.
② ‘회원’이라 함은 ‘회사’와 이용계약을 체결하고 계정(ID)을 부여받은 자로서 학부모와 학습자가 이에 해당하며, ‘회사’의 정보를 지속적으로 제공받고 ‘회사’가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
③ ‘콘텐츠’라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호•문자•음성•음향•이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로써, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.
④ ‘서비스’라 함은 ‘회사’가 ‘회원’에게 온라인으로 제공하는 ‘콘텐츠’ 및 제반 서비스를 말합니다.
⑤ ‘학습자’라 함은 ‘회사’가 제공하는 ‘콘텐츠’를 직접 학습하고자 하는 본인으로서, ‘학부모’의 미성년 자녀, 학생 등을 말합니다.
⑥ ‘학부모’라 함은 ‘학습자’의 법정대리인 및 이에 준하는 성인을 뜻합니다.
⑦ ‘학부모계정(ID)’이라 함은 ‘회원’의 식별과 ‘홈페이지’ 서비스 이용을 위하여 ‘회원’이 정하고 ‘회사’가 승인하는 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 말합니다.
⑧ ‘학습자계정(ID)’이라 함은 ‘회원’의 식별과 ‘홈페이지’ 및 ‘콘텐츠’ 서비스 이용을 위하여 ‘회원’이 정하고 ‘회사’가 승인하는 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 말합니다.
⑨ ‘비밀번호(PASSWORD)’라 함은 ‘회원’이 부여받은 ‘계정(ID)’과 일치되는 ‘회원’임을 확인하고 비밀 보호를 위해 ‘회원’ 자신이 정하 여 비밀로 관리하는 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 말합니다. 학부모계정(ID)과 학습자계정(ID)은 각각 다른 비밀번호를 사용합니다.
⑩ ‘유료서비스’라 함은 ‘회사’가 유료로 제공하는 ‘콘텐츠’ 및 제반 서비스를 말합니다.
⑪ ‘게시물’ 이라 함은 ‘회사’가 제공하는 서비스를 ‘회원’이 이용함에 있어서 ‘회원’이 게시한 문자, 문서, 그림, 음성, 영상 또는 이들의 조합으로 이루어진 모든 정보를 말합니다.
⑫ ‘앱마켓’이라 함은 모바일 앱마켓 사업자의 앱스토어(애플), 플레이스토어(구글)를 말하며, 일부 콘텐츠 및 서비스는 앱마켓 사업자가 제공하는 결제 기능을 사용합니다.
2. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항 각호에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.
제3조 회사 정보 등의 제공
‘회사’는 다음 각 호의 사항을 ‘서비스’ 초기 화면이나 ‘서비스’ 홈페이지에 게시하여 ‘회원’이 이를 쉽게 확인할 수 있도록 합니다. 다만, 본 약관과 개인정보처리방침은 ‘회원’이 연결 화면을 통하여 확인하도록 할 수 있습니다.
1. 상호 및 대표자의 성명
2. 영업소 소재지 주소 (‘회원’의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함)
3. 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호
4. 개인정보처리방침
5. ‘서비스’ 이용약관
제4조 약관의 게시 등
1. ‘회사’는 본 약관을 ‘회원’이 그 전부를 인쇄할 수 있고 거래과정에서 해당 약관의 내용을 확인할 수 있도록 기술적 조치를 취합니다.
2. ‘회사’는 ‘회원’이 ‘회사’와 본 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답할 수 있도록 기술적 장치를 설치합니다.
3. ‘회사’는 ‘회원’이 약관에 동의하기에 앞서 약관 내용 중 청약 철회, 환불 조건 등과 같은 중요한 내용을 ‘회원’이 쉽게 이해할 수 있도록 굵은 글씨 등으로 처리하거나 별도의 연결 화면 또는 팝업 화면 등을 제공하여 ‘회원’이 확인할 수 있도록 합니다.
제5조 약관의 개정 등
1. ‘회사’는 콘텐츠산업진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본약관을 개정할 수 있습니다.
2. ‘회사’가 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 ‘서비스’ 초기화면, ‘서비스’ 홈페이지 또는 그 연결 화면에 그 적용 일자 7일 이전(회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 그 적용 일자 30일 이전)부터 적용일 후 상당한 기간 동안 공지합니다.
3. ‘회사’가 약관을 개정할 경우에는 개정 약관 공지 후 개정 약관의 적용에 대한 ‘회원’의 동의 여부를 확인합니다. 개정 약관 공지 시 ‘회원’이 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 개정 약관의 적용에 대해 동의한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 공지한 경우에는 개정 약관의 적용 일자까지 어떠한 의사표시도 하지 않은 ‘회원’의 경우 개정약관의 적용에 대해 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.
4. ‘회원’이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 ‘회사’ 또는 ‘회원’은 콘텐츠 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제6조 운영정책
1. ‘회사’는 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 ‘서비스’ 운영정책(이하 ‘운영정책’)으로 정할 수 있습니다.
2. ‘회사’는 ‘운영정책’의 내용을 ‘회원’이 알 수 있도록 ‘서비스’ 홈페이지 또는 그 연결화면에 공지합니다.
3. ‘회원’의 권리 또는 의무에 중대한 변경을 가져오거나 약관의 내용을 변경하는 ‘운영정책’의 개정의 경우에는 제5조의 절차에 따릅니다. 단, ‘운영정책’의 개정이 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 본 조 제2항의 방법으로 공지합니다.
① ‘회원’의 권리 또는 의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
② 개정 운영정책의 내용이 약관의 내용과 근본적으로 다르지 않고, ‘회원’이 예측가능한 범위 내에서 ‘운영정책’을 개정하는 경우
제7조 약관의 해석
‘회사’는 이 약관 외에 별도의 운영정책을 둘 수 있습니다. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 약관의 해석에 관하여는 콘텐츠산업 진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 문화체육관광부장관이 정하는 디지털콘텐츠이용자보호지침, 기타 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
제2장 회원가입
제8조 회원가입
1. 회원가입은 ‘서비스’를 이용하고자 하는 자가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 ‘서비스’ 초기화면이나 ‘서비스’ 홈페이지에서 회원가입 신청을 한 후 ‘회사’가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회원가입 신청서에는 다음 사항을 본인의 정보로써 사실대로 기재해야 하며, 이를 허위로 기재하거나 타인의 명의를 도용하는 경우 약관에 의한 ‘회원’의 권리를 주장할 수 없으며, ‘회사’는 환급 없이 콘텐츠 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다. 1호 내지 3호의 사항은 필수 사항이며, 그 외의 사항은 선택 사항입니다.
① ‘회원’의 성명
② ‘계정’과 ‘비밀번호’
③ 이메일주소
④ 휴대폰 번호
⑤ 주소
⑥ 기타 ‘회사’가 필요하다고 인정하는 사항
3. ‘회사’는 상기 ‘서비스’를 이용하고자 하는 자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, ‘회사’는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
① 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있거나 최근 3개월 내 이용 제한을 받은 기록이 있는 경우
② 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
③ 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 필수사항을 기재하지 않은 경우
④ 대한민국 이외의 국가 중 ‘회사’에서 아직 ‘서비스’를 제공할 것으로 결정하지 않은 국가에서 ‘서비스’를 이용하는 경우로써 ‘회사’가 해외 서비스 업체와 체결한 계약이나 특정 국가에서 접속하는 회원에 대한 ‘서비스’ 제공과 관련하여 ‘서비스’ 제공을 제한할 필요가 있는 경우
⑤ ‘회원’의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 법령상, 약관상 규정된 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
4. ‘회사’는 서비스 관련 설비, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
5. 제3항과 제4항에 따라 회원가입 신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, ‘회사’는 이를 신청자에게 알려야 합니다. ‘회사’의 귀책사유 없이 신청자에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
6. 회원가입 계약의 성립 시기는 ‘회사’의 승낙이 ‘회원’에게 도달한 시점으로 합니다.
제9조 미성년자의 회원가입에 관한 특칙
1. ‘서비스’를 이용하고자 하는 만 14세 미만의 자는 부모 등 법정대리인을 통해 회원가입을 신청하여야 합니다.
2. 회사는 만 14세 미만의 자의 회원 가입에 대하여는 가입을 취소 또는 불허할 수 있습니다.
3. 만 14세 미만 ‘회원’의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입을 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 ‘회사’는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다.
제10조 회원정보의 변경
1. ‘회원’은 개인정보 관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. ‘회원’은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 이메일주소 기타 방법으로 ‘회사’에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
3. 제2항의 변경사항을 ‘회사’에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 ‘회사’는 책임지지 않습니다.
제11조 회원의 계정 및 비밀번호의 관리 의무
1. ‘회원’의 ‘계정’과 ‘비밀번호’에 관한 관리책임은 ‘회원’에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.
2. ‘회원’은 ‘계정’ 및 ‘비밀번호’가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 ‘회사’에 통지하고 ‘회사’의 안내에 따라야 합니다.
3. 제2항의 경우에 해당 ‘회원’이 ‘회사’에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 ‘회사’의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 ‘회사’는 책임지지 않습니다.
4. ‘회사’는 ‘회원’이 정기적으로 ‘비밀번호’를 변경하도록 권장할 수 있으며, ‘회원’이 원하는 경우에는 언제든지 ‘비밀번호’의 변경이 가능합니다.
제12조 ‘회원’에 대한 통지
1. ‘회사’가 ‘회원’에 대해 통지를 하는 경우 ‘회원’이 지정한 이메일주소, 문자메시지, 기타 전자적 방법에 의하여 통지할 수 있습니다.
2. ‘회사’의 ‘회원’ 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 ‘서비스’ 홈페이지에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, ‘회원’ 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.
제13조 회원 탈퇴 및 자격 상실 등
1. ‘회원’은 ‘회사’에 언제든지 콘텐츠 이용계약의 해지(이하 ‘회원탈퇴’)를 요청할 수 있으며 ‘회사’는 ‘회원’ 본인 여부 확인 후 즉시 ‘회원탈퇴’를 처리합니다.
2. ‘회원’이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 ‘회사’는 회원 자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
① 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
② ‘회사’의 서비스 이용대금, 기타 ‘회사’의 서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 정하여진 기일에 이행하지 않는 경우
③ 본 약관 제18조 ‘회원’의 의무에 반하는 이용이 확인된 경우
④ ‘회사’를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
3. ‘회사’가 회원 자격을 제한 또는 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 또는 ‘회원’이 현행법 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 ‘회사’에 손해를 입힌 경우 ‘회사’는 사전 통보 없이 ‘회원’의 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. ‘회사’가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 ‘회원’에게 서면, 이메일주소 또는 이에 준하는 방법으로 해지 사유 및 해지 일자를 통보합니다. 이 경우 ‘회원’은 유료 서비스의 사용권한을 상실하고 이로 인한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다.
제3장 콘텐츠이용계약
제14조 ‘콘텐츠’의 내용 등의 게시
1. ‘회사’는 다음 사항을 ‘서비스’의 초기화면 또는 ‘서비스’ 홈페이지에 ‘회원’이 알기 쉽게 표시합니다.
① ‘콘텐츠’의 명칭 또는 제호
② ‘콘텐츠’의 제작 및 표시 연월일
③ ‘콘텐츠’ 제작자의 성명(법인인 경우에는 법인의 명칭), 주소, 전화번호
④ ‘콘텐츠’의 내용, 이용방법, 이용료 기타 이용조건
2. ‘회사’는 ‘콘텐츠’별 이용가능 기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술 사양에 관한 정보를 계약체결 과정에서 ‘회원’에게 제공합니다.
3. ‘앱마켓’을 이용해 제공되는 콘텐츠는 ‘앱마켓’의 약관 및 정책에 따라 콘텐츠를 다운로드 받아 이용할 수 있습니다. 이 때 ‘앱마켓’의 약관 정책이 적용되며, 이용자와 ‘앱마켓’ 간의 거래 또는 분쟁에 대해 ‘회사’는 책임을 부담하지 않습니다.
제15조 계약의 성립 등
1. ‘회원’은 ‘회사’가 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 ‘콘텐츠’ 이용계약 신청을 합니다. ‘회사’는 계약 체결 전에 다음 각 호의 사항에 관하여 ‘회원’이 정확하게 이해하고 과실 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 계약 정보를 제공합니다.
① 성명, 주소, 전화번호(또는 이동전화번호), 이메일주소 등의 입력
② 약관 내용에 대한 확인
③ 본 약관에 동의하고 위 제3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시
④ ‘콘텐츠’의 이용계약 신청에 관한 확인 또는 ‘회사’의 확인에 대한 동의
⑤ 결제방법의 선택
2. ‘회사’는 신청자의 신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
① 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
② 허위의 정보를 기재하거나, ‘회사’가 제시하는 필수사항을 기재하지 않은 경우
③ 이용요금을 결제하지 않거나 착오로 결제하여 결제 사실을 확인할 수 없는 경우
④ 서비스 관련 설비, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
3. ‘회사’의 승낙이 제16조 제1항의 수신확인 통지 형태로 ‘회원’에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
4. ‘회사’의 승낙 의사표시에는 ‘회원’의 이용계약 신청에 대한 확인 및 서비스 제공 가능여부, 이용계약 신청의 정정•취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
제16조 수신확인 통지•이용신청 변경 및 취소
1. ‘회사’는 ‘회원’의 신청이 있는 경우 ‘회원’에게 수신확인 통지를 합니다.
2. 수신확인 통지를 받은 ‘회원’은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인 통지를 받은 후 즉시 이용계약 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, ‘회사’는 서비스 제공 전에 ‘회원’의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 청약철회 등에 관한 제26조의 규정에 따릅니다.
제17조 ‘회사’의 의무
1. ‘회사’는 관계 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.
2. ‘회사’는 ‘회원’이 안전하게 ‘콘텐츠’를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며 약관과 별도로 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. ‘서비스’의 일부로 제공되는 개별 서비스를 제외하고 ‘서비스’ 홈페이지에서 단순히 링크된 제3자 제공 서비스에 대하여는 ‘회사’의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
4. ‘회사’는 ‘회원’이 ‘콘텐츠’ 이용 및 그 결제내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
5. ‘회사’는 ‘콘텐츠’ 이용과 관련하여 ‘회원’으로부터 제기된 의견이나 불만이 이유있다고 인정할 경우에는 이를 지체없이 처리합니다. ‘회원’이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 이메일주소 등을 통하여 그 처리 과정 및 결과를 전달합니다.
6. ‘회사’는 본 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 ‘회원’이 입은 손해를 배상합니다. 단, ‘회원’의 귀책사유로 인하여 ‘회원’의 개인정보 및 기타 정보가 노출됨으로써 발생한 불이익에 대해서 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
제18조 ‘회원’의 의무
1. ‘회원’은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
① 신청 또는 변경 시 허위 내용의 기재
② 타인의 정보 도용
③ ‘회사’의 임직원, 운영자 기타 관계자 사칭
④ ‘회사’에 게시된 정보의 변경
⑤ ‘회사’가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
⑥ ‘회사’가 제공 도는 승인하지 아니한 정보(컴퓨터 프로그램 등)나 기기 또는 장치를 제작, 배포, 이용 또는 광고하는 행위
⑦ ‘회사’와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
⑧ ‘회사’ 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑨ 외설 또는 폭력적인 언행이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 ‘회사’의 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
⑩ ‘계정’ 또는 콘텐츠 데이터(캐릭터, 아이템 등)를 유상 처분(양도, 매매 등) 또는 권리의 객체(담보제공, 대여 등)로 설정하는 행위
⑪ 제10호의 행위를 유도 또는 광고하는 행위
⑫ 콘텐츠의 버그를 악용하여 ‘서비스’를 이용하는 행위
⑬ 본인 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통하는 행위
⑭ 명의자의 동의나 승낙 없이 명의를 무단 도용하여 유료서비스 이용요금을 결제하는 행위
⑮ ‘회사’의 동의나 승낙 없이 영리, 영업, 광고 또는 정치 활동 등을 목적으로 ‘서비스’를 이용하는 행위
⑯ ‘회사’의 동의나 승낙 없이 다른 ‘회원’의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
⑰ 다른 ‘회원’을 괴롭히는 행위
⑱ 기타 불법적이거나 사회통념에 비추어 부당한 행위
2. ‘회원’은 관계 법령, 이용약관, 이용 안내 및 ‘콘텐츠’와 관련하여 공지한 주의사항, ‘회사’가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며 기타 ‘회사’의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
제19조 결제와 ‘콘텐츠’의 이용
1. ‘콘텐츠’의 이용에 대한 결제방법은 다음 각 호의 방법으로 할 수 있습니다. 다만, ‘회사’는 ‘회원’의 결제에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.
① 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹 등의 각종 계좌이체
② 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제
③ 무통장입금
④ ‘회사’와 계약을 맺었거나 ‘회사’가 인정한 이용권에 의한 결제
⑤ 전화 또는 이동전화를 이용한 결제
⑥ 앱스토어(애플), 플레이스토어(구글)과 같은 ‘앱마켓’을 이용한 결제
2. ‘회사’의 사정에 의하여 상기 결제방식이 추가되거나 중단될 수 있습니다.
3. ‘회원’이 상기 각 결제방식으로 결제하는 경우 ‘회원’은 각 결제방식을 제공하는 결제 서비스사의 규정 및 각 결제 서비스사가 정하는 결제 한도에 동의한 것으로 간주합니다.
4. 앱스토어(애플), 플레이스토어(구글) 등과 같은 ‘앱마켓’ 이용시 외화로 결제한 경우에는 환율 및 수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 ‘앱마켓’에서 표시된 가격과 달라질 수 있습니다.
5. 결제 시 ‘회원’이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 ‘회원’이 부담합니다.
6. ‘회원’에게 발행되는 구매 증빙서(현금영수증, 신용카드 매출전표 등)는 실 구매액(할인 쿠폰 등이 적용된)으로 발행됩니다.
7. ‘콘텐츠’는 iOS/iPad OS 또는 Android OS 기반의 모바일 기기 및 Windows 기반 PC에서 이용 가능하며, 각 OS 플랫폼에서 제공하는 스토어를 통해 애플리케이션을 설치하고, ‘홈페이지’에서 ‘학습자계정’ 생성 후 ‘학습자계정’에 결제한 ‘콘텐츠’ 이용권을 등록하여 이용할 수 있습니다. 이때 애플리케이션의 실제 설치 및 최초 로그인 시점은 ‘콘텐츠’의 이용 가능 기간에 영향을 주지 않습니다.
8. ‘학습자’와 결제자가 상이한 경우 ‘콘텐츠’는 결제자 계정에서 결제가 이루어진 뒤 ‘학습자계정’에 ‘콘텐츠’ 이용권을 등록하는 즉시 사용됩니다.
9. ‘콘텐츠’의 이용 가능 기간은 애플리케이션 또는 ‘홈페이지’ 내 [Parents] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
제20조 콘텐츠 서비스의 제공 및 중단
1. ‘서비스’는 ‘회사’의 영업 방침에 따라 정해진 시간 동안 제공함을 원칙으로 합니다. ‘회사’는 이를 ‘서비스’ 초기화면 또는 ‘서비스’ 홈페이지에 적절한 방법으로 안내합니다.
2. ‘회사’는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절, 해킹 등의 전자적 침해 사고 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 ‘서비스’의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 ‘회사’는 제12조[‘회원’에 대한 통지]에 정한 방법으로 ‘회원’에게 통지합니다. 다만, ‘회사’가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
3. ‘회사’는 ‘서비스’ 제공에 필요한 경우 정기 점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 ‘서비스’ 초기화면 또는 ‘서비스’ 홈페이지에 사전에 공지합니다.
4. 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 ‘서비스’를 제공할 수 없게 되는 경우에는 ‘회사’는 제12조[‘회원’에 대한 통지]에 정한 방법으로 ‘회원’에게 통지하고 계약 시’회사’에서 제시한 조건에 따라 ‘회원’에게 보상합니다. 다만, ‘회사’가 보상 기준 등을 고지하지 아니하거나, 고지한 보상기준이 적정하지 않은 경우에는 ‘회원’에게 현물 또는 현금으로 ‘회원’에게 보상할 수 있습니다.
제21조 콘텐츠서비스의 변경
1. ‘회사’는 상당한 이유가 있는 경우 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 ‘서비스’를 변경할 수 있습니다.
2. ‘회사’는 ‘서비스’의 내용, 이용방법, 이용시간을 변경할 경우에 변경사유, 변경될 ‘서비스’의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 예정일의 2주 전으로부터 7일 이상 해당 ‘서비스’ 초기화면 또는 ‘서비스’ 홈페이지에 게시합니다.
3. 변경된 내용이 중대하거나 ‘회원’에게 불리한 경우에는 ‘회사’가 해당 ‘서비스’를 제공받는 ‘회원’에게 제12조[‘회원’에 대한 통지]에 정한 방법으로 통지하고 동의를 받습니다. 이때, ‘회사’는 동의를 거절한 ‘회원’에 대하여는 변경 전 ‘서비스’를 제공합니다. 다만, 그러한 ‘서비스’ 제공이 불가능할 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
제22조 정보의 제공 및 광고의 게재
1. ‘회사’는 ‘회원’이 ‘콘텐츠’ 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 이메일주소 등의 방법으로 ‘회원’에게 제공할 수 있습니다. 다만, ‘회원’은 언제든지 해당 정보 제공에 대하여 수신 거절할 수 있습니다.
2. 제1항의 정보를 전화 및 모사전송 기기에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 ‘회원’의 사전 동의를 받아 전송합니다.
3. ‘회사’는 ‘서비스’ 제공과 관련하여 ‘서비스’ 초기화면, ‘서비스’ 홈페이지, 이메일주소 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 해당 광고가 게재된 이메일주소 등을 수신한 ‘회원’은 수신거절할 수 있습니다.
제23조 게시물의 삭제
1. ‘회사’는 게시판에 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 청소년유해매체물이 게시되어 있는 경우에는 이를 지체 없이 삭제합니다.
2. ‘회사’가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 ‘회사’에게 당해 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 ‘회사’는 지체없이 필요한 조치를 취하고 즉시 신청인에게 통지합니다.
제24조 저작권 등의 귀속
1. ‘회사’가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ‘회사’에 귀속합니다.
2. ‘회사’가 제공하는 서비스 중 제휴 계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
3. ‘회원’은 ‘회사’가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 ‘회사’ 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 ‘회사’ 또는 제공업체의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
4. ‘회원’은 ‘회원’이 작성하여 ‘콘텐츠’ 내에 보여지거나 ‘서비스’를 통해 전송되는 커뮤니케이션(대화 포함), 이미지, 사운드 및 기타 자료와 정보(이하 ‘회원 콘텐츠’)를 ‘회사’가 기간과 지역의 제한 없이 복제, 전송, 배포, 방송, 공연, 공표하거나 ‘회원 콘텐츠’의 2차적 저작물을 작성하는 것에 대하여 승낙합니다. 단, ‘회사’는 판매, 대여, 양도 등 거래를 목적으로 ‘회원’의 저작물을 사용하는 경우 당해 ‘회원’에게 별도의 승낙을 받습니다. ‘회원’의 승낙은 ‘회사’가 ‘서비스’를 운영하는 기간 및 당해 ‘회원’의 ‘회원탈퇴’ 후에도 계속 유효합니다.
5. ‘회사’는 ‘회원’이 작성하였으나 ‘콘텐츠’ 내에 보여지지 않고 ‘서비스’와 일체화되지 않은 게시물(예, 일반게시판의 게시물)을 언제든지 삭제할 수 있습니다.
6. ‘회사’는 ‘회원’이 작성하여 게시하거나 등록하는 게시물의 내용이 제18조에서 규정하는 금지행위에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통보 없이 이를 삭제 또는 등록 거부하거나 이동시킬 수 있습니다.
7. ‘회사’는 운영상 필요에 따라, ‘회원’에게 무료로 제공된 콘텐츠 데이터(캐릭터, 아이템), 게임 내 화폐 등의 일부 또는 전부를 변경 또는 조정할 수 있습니다.
제25조 개인정보보호
1.‘회사’는 제8조 제2항의 신청서 기재사항 이외에 ‘회원’의 ‘콘텐츠’ 이용에 필요한 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다. 이를 위해 ‘회사’가 문의한 사항에 관하여 ‘회원’은 사실대로 성실하게 고지하여야 합니다.
2.‘회사’가 ‘회원’의 개인식별 가능한 ‘개인정보’를 수집하는 때에는 당해 ‘회원’의 동의를 받습니다.
3.‘회사’는 ‘회원’이 이용신청 등에서 제공한 정보와 제1항에 의하여 수집한 정보를 당해 ‘회원’의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이를 위반한 경우 모든 책임은 ‘회사’가 부담합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
① 통계 작성, 과학적 연구나 시장 조사, 공익적 기록 보존을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가명처리한 경우
② ‘콘텐츠’ 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
③ 도용 방지를 위하여 본인 확인에 필요한 경우
④ 약관의 규정 또는 관계 법령에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
4. ‘회사’가 본 조 제2항 및 제3항에 의하여 ‘회원’의 동의를 받아야 하는 경우 개인정보 관리책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집 목적 및 이용 목적, 제3자에 대한 정보제공 관련 사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등에 관하여 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제22조 제1항이 규정한 사항을 명시하고 고지하여야 합니다.
5. ‘회원’은 언제든지 제2항의 동의를 임의로 철회할 수 있습니다.
6. ‘회원’은 언제든지 ‘회사’가 보유하고 있는 자신의 ‘개인정보’에 대하여 열람 및 오류의 정정을 요구할 수 있으며, ‘회사’는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다. ‘회원’이 오류의 정정을 요구한 경우에는 ‘회사’는 그 오류를 정정할 때까지 당해 ‘개인정보’를 이용하지 않습니다.
7. ‘회사’는 개인정보보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며, 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 ‘회원’의 ‘개인정보’의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 ‘회원’의 손해에 대하여 책임을 집니다.
8. ‘회사’ 또는 ‘회사’로부터 ‘개인정보’를 제공받은 자는 ‘회원’이 동의한 범위 내에서 ‘개인정보’를 이용할 수 있으며, 목적이 달성된 경우에는 당해 ‘개인정보’를 지체없이 파기합니다.
9. ‘회사’는 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 ‘회원’의 ‘개인정보’ 보호의무를 준수합니다. ‘개인정보’의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 약관과 별도로 공시된 ‘회사’의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
10. ‘회사’는 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에관한법률 및 그 시행령에서 정하는 기간 동안 이용하지 않는 이용자의 개인정보를 법령에서 정하는 바에 따라 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 취합니다.
제26조 마일리지
1. ‘루디 마일리지’는 ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’를 이용할 때 적립되는 것으로써 현금과 동일한 기능을 하는 보조 결제수단으로 사용가능합니다. 마일리지는 다음 각 호의 방법으로 적립 가능하며, ‘홈페이지’에서 상품을 구매하거나 ‘서비스’ 이용요금을 결제하는데 사용할 수 있습니다. 적립된 마일리지는 생성일을 기준으로 1년 간 유지되며 미사용 시에는 소멸합니다. 단, 일부 상품 혹은 ‘서비스’는 마일리지를 이용해 결제할 수 없습니다.
① ‘홈페이지’ 회원가입
② 헬로루디 친구 추천
③ 상품 구매 또는 요금 결제
④ 이벤트 참여
제4장 콘텐츠이용계약의 청약철회, 계약해제•해지 및 이용제한
제 27조 (구매)
1. ‘회사’와 ‘콘텐츠’의 이용에 관한 계약을 체결한 ‘회원’은 결제일로부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, ‘회사’가 다음 각 호중 하나의 조치를 취한 경우에는 ‘회원’의 철회권이 제한될 수 있습니다.
① 청약의 철회가 불가능한 ‘콘텐츠’에 대한 사실을 표시사항에 포함한 경우
② 시용 상품을 제공한 경우
③ 한시적 또는 일부 이용 등의 방법을 제공한 경우
2. ‘회원’은 다음 각 호의 사유가 있을 때에는 당해 ‘콘텐츠’를 공급받은 날로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 ‘콘텐츠’ 이용계약을 해제 또는 해지할 수 있습니다.
① 이용계약에서 약정한 ‘콘텐츠’가 제공되지 않는 경우
② 제공되는 ‘콘텐츠’가 표시•광고 등과 현저한 차이가 있는 경우
③ 기타 ‘콘텐츠’의 결함으로 인해 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우
3. 제1항의 청약철회와 제2항의 계약해제∙해지는 ‘회원’이 전화, 이메일주소 또는 모사전송의 방법으로 ‘회사’에 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
4. ‘회원’은 제2항의 사유로 계약해제∙해지의 의사표시를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 ‘콘텐츠’ 혹은 ‘서비스’ 이용의 하자에 대한 치유를 요구할 수 있습니다.
5. ‘앱마켓’을 이용해 제공되는 ‘콘텐츠’는 ‘앱마켓’의 약관 및 정책에 따라 청약철회, 계약해제∙해지를 할 수 있습니다. ‘회원’과 ‘앱마켓’ 간의 거래 또는 분쟁에 대해 ‘회사’는 책임을 부담하지 않습니다.
제 28조 (‘회원’의 청약철회와 계약해제∙해지의 효과)
1. ‘회사’는 ‘회원’이 청약철회의 의사표시를 한 날로부터 또는 ‘회원’에게 계약해제∙해지의 의사표시에 대하여 회신한 날로부터 3영업일 이내에 ‘회원’이 한 결제와 동일한 방법으로 이를 환불하여야 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지하여야 합니다.
2. ‘회사’는 ‘회원’의 환불 요청 시 제31조[환불]에서 정한 방법으로 환불을 처리합니다.
3. ‘회사’는 환불함에 있어서 ‘회원’이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만, 금액 공제가 필요한 경우에는 예외로 합니다.
4. ‘회사’는 ‘회원’에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 그러나 ‘회원’의 계약해제∙해지는 손해배상의 청구에 영향을 미치지 않습니다.
5. ‘앱마켓’을 이용해 제공되는 ‘콘텐츠’의 청약철회와 계약해제∙해지는 ‘앱마켓’의 약관 및 정책에 따릅니다.
제29조 회사의 계약해제∙해지 및 이용제한
1. ‘회사’는 ‘회원’이 제13조 제2항에서 정한 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 계약을 해제 또는 해지하거나 기간을 정하여 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 제1항의 해제∙해지는 ‘회사’가 정한 통지 방법에 따라 해당 ‘회원’에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
3. ‘회사’의 해제∙해지 및 이용제한에 대하여 ‘회원’은 ‘회사’가 정한 절차에 따라 이의 신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 이유하다고 ‘회사’가 인정하는 경우 ‘회사’는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
제30조 계약해제∙해지의 효과
‘회원’의 귀책사유에 따른 이용계약의 해제•해지의 효과는 제28조를 준용합니다. 다만, ‘회사’는 ‘회원’에 대하여 계약해제∙해지의 의사표시를 한 날로부터 7영업일 이내에 ‘회원’이 한 결제와 동일한 방법으로 이를 환불합니다.
제31조 환불
1. 전액 환불(공제되는 비용이나 대금 있음)
① 결제일로부터 7일 이내에 환불을 신청하고 ‘콘텐츠’나 교재, 굿즈, 사은품 등(이하 ‘실물 상품’)을 사용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
② ‘실물 상품’을 배송받은 경우에는 ‘실물 상품’을 ‘회사’에 반환하여야 환불이 가능합니다.
③ '실물 상품’의 배송과 반환에 소요되는 비용은 환불 금액에서 공제됩니다.
④ ’실물 상품’이 ‘회원’에게 책임 있는 사유로 멸실 또는 훼손된 경우 ‘실품 상품’의 대금은 환불 금액에서 공제됩니다.
2. 부분 환불
① 총 결제 금액은 최종 결제 금액을 기준으로 책정합니다.
② 환불 금액은 총 결제 금액에서 ‘실물 상품’의 대금과 실제 이용기간 동안 발생한 요금을 공제한 것으로 합니다.
③ ‘실물 상품’을 배송받기 전에 환불하는 경우에는 총 결제 금액에서 실제 이용기간 동안 발생한 요금을 공제한 것을 환불 금액으로 합니다.
④ 실제 이용기간 동안 발생한 요금은 (총 결제 금액에서 ‘실물 상품’의 대금을 공제한 금액) * (실제 이용일수) / (전체 이용일수)로 계산합니다.
예) 루디패스 365를 결제하고 65일 이용한 후 환불하는 경우 환불 금액: 총 결제 금액에서 ‘실물 상품’ 대금을 공제한 금액에 65/365를 곱한 금액
⑤ ‘실물 상품’을 배송받기 전에 환불하는 경우에는 (총 결제 금액) * (실제 이용일수) / (전체 이용일수)를 실제 이용기간 동안 발생한 요금으로 합니다.
3. 환불 불가
① 결제일로부터 90일이 경과한 경우에는 환불이 불가합니다.
② 결제일은 ‘홈페이지’ 내 ‘학부모페이지>주문목록/배송조회' 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
4. ‘실물 상품’의 대금
공제되는 ‘실물 상품’의 대금은 스토리북: 49,500원, 루디백 및 부속: 39,500원입니다.
5. 기타
‘회사’의 ‘홈페이지’, 애플리케이션이 아닌 외부 판매처(‘앱마켓’ 등)를 통해 구매한 경우 해당 판매처의 별도 환불 규정 또는 정책에 따릅니다.
제 32조 (과오금)
① 회사는 과오금이 발생한 경우 회원의 결제방법과 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
② 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약 비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하여야 합니다.
③ 회사는 회원이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용 대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.
④ 회사는 과오금의 환불절차를 디지털콘텐츠이용자보호지침에 따라 처리합니다.
제 33조 (분쟁의 해결)
회사는 분쟁이 발생하였을 경우에 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 안내합니다.
제 34조 (회원 통지 방법)
‘회사’는 ‘콘텐츠’ 하자 등에 의한 ‘회원’의 피해보상의 기준∙범위∙방법 및 절차에 관한 사항을 디지털콘텐츠이용자보호지침에 따라 처리합니다.
제 35조 (약관의 명시와 개정)
① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 홈페이지에 게시하거나 연결 화면을 제공하는 방법으로 회원에게 공지합니다.
② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률,「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
제 36조 (면책사항)
1. '회사'는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 ‘콘텐츠’를 제공할 수 없는 경우에는 ‘콘텐츠’ 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. '회사'는 ‘회원’의 귀책사유로 인한 ‘콘텐츠’의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. '회사'는 ‘회원’이 ‘회사’에서 제공하는 ‘콘텐츠’로부터 기대되는 이익, 효과를 얻지 못하였거나 ‘콘텐츠’ 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. '회사'는 제3자가 ‘홈페이지’에 저장, 게시 또는 전송한 정보/자료/사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
5. '회사'는 ‘홈페이지’에 노출, 연결되어 있는 광고주 등 제3자의 웹사이트가 있는 경우, ‘회원’이 링크사이트를 이용함에 따라 발생하는 문제에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
